Termes et conditions

CONDITIONS

Ce sont les conditions générales qui régissent la relation contractuelle pour l'acquisition de produits vivants et d'accessoires ornementaux que Lady GreenBug propose dans sa boutique en ligne Lady GreenBug. 

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous sont soumises à la relation contractuelle entre tous les utilisateurs qui deviennent clients du site Lady GreenBug sous sa dénomination sociale Orvitec Assessorament SL, ci-après dénommé ( Client) et le vendeur qui est la société XXXXX ci-après dénommée Lady GreenBug, à défaut, le propriétaire du commerce électronique : www.greenladybug.com domicilié Carrer de Lluís Companys, 12, 08840 Viladecans avec identification fiscale B60970233.

1. Objet
1.1. Les présentes conditions générales d'achat ont pour objet la fourniture par Lady GreenBug de produits vivants et/ou d'accessoires de décoration proposés dans son e-commerce, en contrepartie d'un avantage économique.

2. Entrée en vigueur
2.1. Les présentes conditions générales, ainsi que votre confirmation de commande, constituent le contrat entre Lady GreenBug et le client pour la fourniture de produits vivants et/ou d'accessoires ornementaux. Aucune autre condition ne s'appliquera.

2.2. Il sera entendu que le Client accepte les conditions générales prévues dans ce texte à partir du moment où il accepte d'avoir lu et d'accepter les présentes Conditions Générales de Vente.

3. Passer une commande
3.1. Pour passer une commande, le Client doit être âgé de plus de 18 ans.

3.2. Le Client doit effectuer et respecter le processus d'achat et le paiement total par l'un des moyens mis à disposition par le site Internet.

3.3. Lorsque le Client passera sa commande, nous lui enverrons un numéro de commande et la facture à l'email fourni.

3.4. En faisant la demande de votre commande, le Client nous fait une offre d'achat des produits qu'il a sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. Lady GreenBug peut accepter ou non votre offre.

3.5. Si nous acceptons votre commande, nous informerons le client de notre acceptation en émettant une confirmation de commande. Nous vous enverrons votre confirmation de commande par e-mail, sous réserve que le Client nous ait communiqué son adresse e-mail dans son formulaire de données personnelles.

3.6. Comprenant que Lady GreenBug vend des produits en direct à ses clients ; et en essayant autant que possible de maintenir les stocks, il peut arriver qu'il ne soit pas possible d'effectuer l'expédition du produit. Si cela se produit, nous contacterons le client pour lui suggérer des produits en direct alternatifs qui pourraient remplacer l'achat initial. Si le client n'est pas d'accord avec les alternatives présentées, la commande sera annulée et le montant total payé par le client lui sera remboursé. La restitution de ces sommes sera la limite de notre responsabilité envers le Client dans le cas où il nous serait impossible de fournir les produits demandés.

4. Fourniture de vos produits
4.1. Nous vous fournirons les produits indiqués dans la confirmation de votre commande, conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.

5. Informations sur les produits
5.1. Nous accordons une grande attention aux informations concernant les caractéristiques essentielles des produits à travers des descriptions techniques des entreprises collaboratrices et de nos propres photographies qui illustrent des produits vivants et/ou des accessoires ornementaux. Tout cela se fait dans les limites de la technique et en respectant les meilleurs standards du marché.

6. Prix
Remarque : Tous les prix incluent la TVA dans la boutique en ligne.
< br / > 6.1. Le prix de chaque produit sera clairement déterminé sur le site Internet. Le prix et les conditions des produits proposés peuvent varier, mais dans tous les cas ils prévaudront toujours pour le Client.

6.2. Nous nous réservons le droit de facturer la commande dès sa réception.

6.3. Les prix de vente indiqués dans notre Boutique en ligne sont indiqués comme suit :

6.4. Tous les frais de service d'expédition standard sont indiqués dans le prix des produits. Les frais de service d'expédition standard sont à la charge de Lady GreenBug et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés. Pour les clients en dehors de l'Espagne, vous serez informé des coûts avant de confirmer la commande et de finaliser le processus de contractualisation.

6.5. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur indiqués sur le site au moment de la passation de la commande par le client.

7. Disponibilité
7.1. Le Client doit tenir compte du fait que les commandes seront envoyées dans la limite des stocks disponibles. Si l'un des articles commandés n'est pas dans notre stock, nous nous engageons à contacter le Client dans les meilleurs délais (à compter de la date à laquelle la commande a été passée) pour l'informer du délai dans lequel nous pouvons envoyer son ou ses produit(s). ). Dans le cas où vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez demander le remboursement des sommes que vous avez payées pour ledit article.

8. Paiement des produits
8.1. Lady GreenBug s'est associée à Google Pay, Paypal, Apple Pay et Bizum pour garantir une sécurité de paiement maximale. Lorsqu'il voit le symbole de, Google Pay, Paypal, Apple Pay et Bizum, le Client peut considérer que son opération est protégée à 100%.

8.2. Si notre service de sécurité suspecte une anomalie ou une fraude, Lady GreenBug se réserve le droit d'annuler la transaction pour des raisons de sécurité.

8.3. Lady GreenBug propose au Client 2 modes de paiement :
● Paiement par carte bancaire :
● Si vous choisissez de payer par carte, la commande du Client ne pourra être prise en compte et ne sera traitée qu'au moment du paiement a été autorisé par votre banque ou votre box. Le paiement en ligne par carte bancaire s'effectue via le système de sécurité "double validation factor", qui crypte vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur internet conformément à la réglementation européenne des paiements PSD2. Pour des raisons de sécurité, Lady GreenBug vérifie toutes les commandes payées par carte bancaire.

8.4. A la fin de l'achat, que ce soit par un consommateur ou une entreprise, la facture sera envoyée à l'email recommandé.

9. Livraison des produits
9.1. Nous enverrons au Client ses produits à l'adresse de livraison qui apparaît dans son formulaire de données personnelles.

9.3. Si l'article indique "en stock" lors de la passation de la commande, le délai entre la passation de la commande et la date de livraison sera de 2/4 jours ouvrés à compter de notre validation du paiement reçu. Si l'article n'est pas en stock au moment de la commande, nous contacterons le Client pour l'en informer correctement. Les délais de livraison estimés concernent les commandes passées sur la péninsule. Aucune livraison n'est effectuée vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta ou Melilla.

9.4. Nous livrerons le produit une fois qu'il aura été vérifié que le paiement effectif a été correctement exécuté.

9.5. Nous entendons les heures et les jours comme les heures et les jours ouvrables, excluant ainsi les samedis et dimanches et jours fériés. Si pour une raison quelconque imputable à Lady GreenBug ce délai est dépassé, nous informerons le Client de l'incident et proposerons des solutions alternatives.

9.6. Le Client s'engage à ce que lui-même ou une autre personne désignée se trouve à l'adresse indiquée pour recevoir le colis. En cas de ne pas être la première fois, le transporteur insistera une (1) fois de plus. Si la commande ne peut toujours pas être livrée, elle nous sera retournée, et le Client devra contacter Lady GreenBug pour demander le retour déduction faite des frais de port ou de retour de la marchandise qui seront à la charge du Client.

10. Garantie du produit
10.1. Tous les produits live proposés par Lady GreenBug sont garantis. Nous nous engageons à remplacer un nouveau ou à effectuer le paiement correspondant si l'un de vos produits présentait un défaut de fabrication dans un délai de 15 jours à compter de la livraison.

10.2. Le consommateur doit nous informer du défaut de conformité du produit dans un délai de 15 jours à compter du moment où il en a eu connaissance par courrier électronique qu'il souhaite retourner un produit. De cette façon, nous organiserons le retour de la manière la plus appropriée. Dans le cas où le problème dudit produit n'est pas sous garantie, il appartiendra au consommateur de payer les éventuels frais supplémentaires pouvant découler dudit retour.

11. Service après-vente
Si vous souhaitez contacter notre Service Client :

● Vous pouvez nous envoyer un message à [email protected]

12. Obligations de Lady GreenBug et du Client
12.1. Lady GreenBug s'engage à mettre à la disposition du Client toutes les informations nécessaires concernant les produits qu'elle propose ainsi que les commandes. Lady GreenBug n'est pas responsable de l'inexécution des présentes conditions en cas de force majeure, de cas fortuit ou d'événement imprévisible que ce soit du fait du Client ou d'une personne extérieure au contrat.

12.2. Le Client s'engage à remplir les bons de commande et leurs champs selon les instructions indiquées. Lady GreenBug protégera les données conformément à la loi sur la protection des données. Le Client s'engage également à payer le prix du produit, taxes correspondantes déjà comprises.

12.3. Nous vous rappelons qu'il est conseillé de conserver une copie des données contenues dans le products achetés. Lady GreenBug n'est pas responsable de toute perte de données, de fichiers ou, d'une manière générale, de tout dommage résultant d'un défaut de sauvegarde par le Client des données contenues dans les produits achetés.

12.4. Lady GreenBug n'est pas responsable des conséquences pouvant résulter d'une utilisation inappropriée des produits vendus dans sa Boutique en ligne.

13. Commentaires
Tous les avis rédigés par les Clients sont contrôlés par l'équipe marketing . Si les avis reçus violent la loi, l'éthique ou la morale (publicité abusive, diffamation, insultes, commentaires hors contexte...), Lady GreenBug se réserve le droit de rejeter ou de demander une révision desdites opinions.

14. Protection des données personnelles
14.1. Les données personnelles que le Client doit nous fournir sont indispensables pour l'envoi des commandes et l'établissement des factures. L'absence de ces données entraîne l'annulation automatique des commandes. En s'inscrivant sur la page, le Client s'engage à nous fournir des données personnelles valides, des données permettant la fourniture du service par Lady GreenBug et l'identification correcte du Client enregistré, ainsi que l'envoi d'informations et de publicités des différents produits et offres que Lady GreenBug peut avoir sur ses pages Web.

15. Propriété intellectuelle
15.1. Tout le contenu de la Boutique en ligne Lady GreenBug et de son Blog (illustrations, textes, noms, marques, images, vidéos) est la propriété de Lady GreenBug. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit est soumise à l'autorisation préalable et expresse de Lady GreenBug.

16. Droit applicable et juridiction
16.1. Ce contrat sera interprété et régi par la législation espagnole et européenne en vigueur.

16.2. Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et la renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de la société.

17. Concernant les promotions et coupons
17.1. Toutes les promotions et coupons ont une expiration d'un mois si la promotion ne le précise pas différemment.

17.2. Les promotions qui sont des bons de réduction seront toujours appliquées uniquement et exclusivement à la valeur du produit.

17.3. Les promotions qui sont des coupons de réduction auront toujours un montant minimum à consommer.

17.4. Lady GreenBug se réserve le droit d'annuler une promotion à une personne qui en fait un usage incorrect, ou qui sous des identités différentes acquiert de nombreuses unités de la promotion.

18. Modifications des Conditions Générales < br / > Lady GreenBug se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site, ainsi que les Conditions Générales d'Utilisation.Les Clients auront toujours ces Conditions Générales à un endroit visible, librement accessible pendant de nombreuses demandes de renseignements que vous souhaitez faire. Le Client doit lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation à chaque fois qu'il accède au site. Dans tous les cas, l'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation sera une étape préalable et indispensable à la souscription de tout service disponible sur le site.

19. Abonnements
Lady GreenBug offre la possibilité de souscrire à sa communauté exclusive #Plantfluencer, en obtenant un bon de réduction de 5 euros. En aucun cas, les remises ne peuvent être cumulées avec un abonnement.

20. La promotion nous aide à prendre soin de la planète.
Notre engagement est la responsabilité sociale, nous contribuons chacun à 20% de nos bénéfices chacun année à des activités sociales axées sur le reboisement. Grâce à Green Ladybug, nous nous occupons de la plantation et de l'entretien des arbres indigènes, contribuant ainsi à l'augmentation de la biodiversité, à la restauration écologique des zones dégradées et à la sensibilisation à l'environnement. Nos clients deviennent acteurs du changement, car chaque achat représente une contribution à notre engagement pour la planète et la société. Une seule participation par personne est autorisée. La participation de personnes morales n'est pas autorisée.