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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis für den Erwerb von lebenden Produkten und Zierzubehör regeln, die Lady GreenBug in ihrem Online-Shop Lady GreenBug anbietet.
Die nachfolgend beschriebenen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Vertragsverhältnis zwischen allen Benutzern, die Kunden der Lady GreenBug-Website unter ihrem Firmennamen Orvitec Assessorament SL werden, im Folgenden (Kunde) genannt, und dem Verkäufer, der ist die Firma XXXXX nachfolgend Lady GreenBug genannt, andernfalls Inhaber des E-Commerce: www.greenladybug.com mit Sitz in Carrer de Lluís Companys, 12, 08840 Viladecans mit Steueridentifikationsnummer B60970233.
1. Gegenstand
1.1. Der Zweck dieser Einkaufsbedingungen ist die Lieferung von lebenden Produkten und / oder Zierzubehör durch Lady GreenBug, die in ihrem E-Commerce angeboten werden, gegen einen wirtschaftlichen Vorteil.
2. Inkrafttreten
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung den Vertrag zwischen Lady GreenBug und dem Kunden über die Lieferung von lebenden Produkten und / oder Zierzubehör. Andere Geschäftsbedingungen gelten nicht
2.2. Es versteht sich, dass der Kunde mit den in diesem Text enthaltenen allgemeinen Bedingungen ab dem Zeitpunkt einverstanden ist, an dem er akzeptiert, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
3. Bestellung aufgeben
3.1. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde über 18 Jahre alt sein.
3.2. Der Kunde muss den Kaufvorgang und die Gesamtzahlung mit allen von der Website bereitgestellten Mitteln durchführen und einhalten.
3.3. Wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt, senden wir ihm eine Bestellnummer und die Rechnung an die angegebene E-Mail.
3.4. Mit der Anfrage zu Ihrer Bestellung unterbreitet uns der Kunde ein Angebot zum Kauf der von ihm ausgewählten Produkte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Lady GreenBug kann Ihr Angebot annehmen oder nicht.
3.5. Nehmen wir Ihre Bestellung an, teilen wir dem Kunden die Annahme mit einer Auftragsbestätigung mit. Wir senden Ihnen Ihre Bestellbestätigung per E-Mail zu, sofern der Kunde uns seine E-Mail-Adresse in seinem persönlichen Datenformular angegeben hat.
3.6. Verstehen, dass Lady GreenBug ihren Kunden lebende Produkte verkauft; und versuchen, die Bestände so gut wie möglich zu halten, kann es vorkommen, dass der Versand des Produkts nicht ausgeführt werden kann. In diesem Fall werden wir den Kunden kontaktieren, um alternative Live-Produkte vorzuschlagen, die den ursprünglichen Kauf ersetzen könnten. Wenn der Kunde mit den vorgelegten Alternativen nicht einverstanden ist, wird die Bestellung storniert und der vom Kunden bezahlte Gesamtbetrag zurückerstattet. Die Rückgabe dieser Geldbeträge ist die Grenze unserer Verantwortung gegenüber dem Kunden für den Fall, dass es uns nicht möglich ist, die angeforderten Produkte zu liefern.
4. Lieferung Ihrer Produkte
4.1. Wir beliefern Sie mit den in der Auftragsbestätigung angegebenen Produkten gemäß diesen AGB
5. Informationen zu den Produkten
5.1. Wir achten sehr auf die Angaben zu den wesentlichen Eigenschaften der Produkte durch technische Beschreibungen von Kooperationsunternehmen und durch eigene Fotografien, die lebende Produkte und / oder Zierzubehör illustrieren. All dies geschieht im Rahmen der Technik und unter Beachtung der besten Marktstandards.
6. Preise
Hinweis: Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer im Online-Shop.
< br / > 6.1. Der Preis für jedes Produkt wird auf der Website eindeutig festgelegt. Der Preis und die Bedingungen der angebotenen Produkte können variieren, gelten jedoch in jedem Fall für den Kunden.
6.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung ab dem Zeitpunkt des Eingangs in Rechnung zu stellen.
6.3. Die in unserem Online-Shop angegebenen Verkaufspreise stellen sich wie folgt dar:
6.4. Alle Standardversandkosten sind im Preis der Produkte angegeben. Die Kosten für den Standardversand werden von Lady GreenBug getragen und zum Gesamtbetrag der ausgewählten Produkte hinzugefügt. Für Kunden außerhalb Spaniens werden Sie über die Kosten informiert, bevor Sie die Bestellung bestätigen und den Vertragsabschluss abschließen.
6.5. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Wir verpflichten uns jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website angegebenen Preise anzuwenden.
7. Verfügbarkeit
7.1. Der Kunde muss berücksichtigen, dass die Bestellungen gesendet werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Wenn einer der bestellten Artikel nicht in unserem Lager ist, verpflichten wir uns, den Kunden so schnell wie möglich (ab dem Datum der Bestellung) zu kontaktieren, um ihn über den Zeitraum zu informieren, in dem wir seine Produkte versenden können. ). Sollten Sie kein Interesse daran haben zu warten, können Sie eine Rückerstattung der für diesen Artikel bezahlten Beträge verlangen.
8. Zahlung der Produkte
8.1. Lady GreenBug hat sich mit Google Pay, Paypal, Apple Pay und Bizum zusammengetan, um maximale Zahlungssicherheit zu gewährleisten. Wenn er das Symbol von Google Pay, Paypal, Apple Pay und Bizum sieht, kann der Kunde davon ausgehen, dass sein Betrieb zu 100% geschützt ist.
8.2. Wenn unsere Sicherheitsabteilung eine Anomalie oder einen Betrug vermutet, behält sich Lady GreenBug das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen abzubrechen.
8.3. Lady GreenBug bietet dem Kunden 2 Zahlungsmethoden an:
● Zahlung per Kredit- / Debitkarte:
● Wenn Sie sich für die Zahlung per Karte entscheiden, kann die Bestellung des Kunden nicht berücksichtigt und erst nach der Zahlung bearbeitet werden von Ihrer Bank oder Box autorisiert wurde. Die Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über das Sicherheitssystem "Doppelter Validierungsfaktor", das Ihre Bankdaten bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt, das den europäischen Zahlungsvorschriften PSD2 entspricht. Aus Sicherheitsgründen überprüft Lady GreenBug alle Bestellungen, die per Bankkarte bezahlt wurden.
8.4. Am Ende des Kaufs, ob durch einen Verbraucher oder ein Unternehmen, wird die Rechnung an die registrierte E-Mail gesendet.
9. Lieferung der Produkte
9.1. Wir senden dem Kunden seine Produkte an die Lieferadresse, die in seinem persönlichen Datenformular angegeben ist.
9.3. Wenn der Artikel bei der Bestellung "auf Lager" anzeigt, beträgt der Zeitraum zwischen der Bestellung und dem Liefertermin 2/4 Werktage ab Bestätigung des Zahlungseingangs durch uns. Wenn der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, werden wir den Kunden kontaktieren, um ihn ordnungsgemäß zu informieren. Die voraussichtlichen Lieferzeiten gelten für Bestellungen auf der Halbinsel. Auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla erfolgt keine Lieferung.
9.4. Wir liefern das Produkt, sobald überprüft wurde, dass die Zahlung korrekt ausgeführt wurde.
9.5. Unter Stunden und Tage verstehen wir Stunden und Arbeitstage, ausgenommen Samstage und Sonn- und Feiertage. Wenn dieser Zeitraum aus irgendeinem von Lady GreenBug zu vertretenden Grund überschritten wird, werden wir den Kunden über den Vorfall informieren und alternative Lösungen vorschlagen.
9.6. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er oder eine andere benannte Person sich an der angegebenen Adresse befindet, um das Paket zu empfangen. Falls es nicht das erste Mal ist, wird der Spediteur ein (1) weiteres Mal darauf bestehen. Wenn die Bestellung immer noch nicht geliefert werden kann, wird sie an uns zurückgesendet und der Kunde muss Lady GreenBug kontaktieren, um die Rücksendung abzüglich der Versandkosten oder der Rücksendung der Ware zu verlangen, die vom Kunden zu tragen sind.
10. Produktgarantie
10.1. Alle von Lady GreenBug angebotenen Live-Produkte sind garantiert. Wir versprechen, innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung ein neues Produkt zu ersetzen oder die entsprechende Zahlung zu leisten, wenn eines Ihrer Produkte einen Herstellungsfehler aufweist.
10.2. Der Verbraucher muss uns innerhalb von 15 Tagen, nachdem er per E-Mail davon Kenntnis erlangt hat, dass er ein Produkt zurückgeben möchte, über die Vertragswidrigkeit des Produkts informieren. Auf diese Weise organisieren wir die Rücksendung auf die am besten geeignete Weise. Für den Fall, dass das Problem des Produkts nicht unter die Garantie fällt, trägt der Verbraucher die möglichen zusätzlichen Kosten, die durch die Rücksendung entstehen können.
11. Kundendienst
Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
● Sie können uns eine Nachricht an [email protected] senden
12. Pflichten von Lady GreenBug und dem Kunden
12.1 . Lady GreenBug verpflichtet sich, dem Kunden alle notwendigen Informationen über die von ihr angebotenen Produkte sowie die Bestellungen zur Verfügung zu stellen. Lady GreenBug ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung dieser Bedingungen im Falle höherer Gewalt, zufälliger Ereignisse oder eines unvorhersehbaren Ereignisses entweder auf Seiten des Kunden oder einer vertragsfremden Person.
12.2. Der Kunde verpflichtet sich, die Bestellformulare und deren Felder gemäß den angegebenen Anweisungen auszufüllen. Lady GreenBug wird die Daten gemäß dem Datenschutzgesetz schützen. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, den Produktpreis zu zahlen, wobei die entsprechenden Steuern bereits enthalten sind.
12.3. Wir erinnern Sie daran, dass es ratsam ist, eine Kopie der im Produkt enthaltenen Daten aufzubewahrencts gekauft. Lady GreenBug ist nicht verantwortlich für den Verlust von Daten, Dateien oder allgemein für Schäden, die aus einer unterlassenen Sicherung der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten durch den Kunden resultieren.
12.4. Lady GreenBug ist nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der in ihrem Online-Shop verkauften Produkte ergeben können.
13. Kommentare
Alle von Kunden verfassten Meinungen werden vom Marketingteam kontrolliert . Wenn die erhaltenen Meinungen gegen Gesetz, Ethik oder Moral verstoßen (missbräuchliche Werbung, Verleumdung, Beleidigungen, Kommentare aus dem Zusammenhang ...), behält sich Lady GreenBug das Recht vor, diese Meinungen abzulehnen oder eine Überprüfung zu verlangen.
14. Schutz personenbezogener Daten
14.1. Die personenbezogenen Daten, die der Kunde uns zur Verfügung stellen muss, sind für den Versand von Bestellungen und die Erstellung von Rechnungen unerlässlich. Das Fehlen dieser Daten führt zur automatischen Stornierung der Bestellungen. Mit der Registrierung auf der Seite verpflichtet sich der Kunde, uns gültige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, Daten, die die Erbringung der Dienstleistung durch Lady GreenBug und die korrekte Identifizierung des registrierten Kunden sowie die Zusendung von Informationen und Werbung für die verschiedenen Produkte ermöglichen und Angebote, die Lady GreenBug möglicherweise auf ihren Webseiten hat.
15. Geistiges Eigentum
15.1. Alle Inhalte des Lady GreenBug Online Store und seines Blogs (Abbildungen, Texte, Namen, Marken, Bilder, Videos) sind Eigentum von Lady GreenBug. Jegliche teilweise oder vollständige Reproduktion des Inhalts durch ein beliebiges Verfahren und auf jedem Medium bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung von Lady GreenBug.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1. Dieser Vertrag wird nach der geltenden spanischen und europäischen Gesetzgebung ausgelegt und geregelt.
16.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Gesetz. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Konflikten und unter Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten am Sitz der Gesellschaft.
17. Zu Werbeaktionen und Coupons
17.1. Alle Aktionen und Coupons haben eine Laufzeit von einem Monat, sofern die Aktion nicht anders spezifiziert.
17.2. Aktionen, bei denen es sich um Rabattgutscheine handelt, werden immer ausschließlich und ausschließlich auf den Wert des Produkts angewendet.
17.3. Werbeaktionen, bei denen es sich um Rabattgutscheine handelt, haben immer einen zu konsumierenden Mindestbetrag.
17.4. Lady GreenBug behält sich das Recht vor, eine Aktion an eine Person zu stornieren, die sie falsch verwendet oder unter anderen Identitäten zahlreiche Einheiten der Aktion erwirbt.
18. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen < br / > Lady GreenBug behält sich das Recht vor, die Darstellung und Konfiguration der Website sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Kunden haben diese Allgemeinen Bedingungen immer an einem sichtbaren Ort, frei zugänglich für as viele Anfragen, wie Sie möchten. Kunden müssen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen bei jedem Zugriff auf die Website sorgfältig lesen. In jedem Fall stellt die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen einen vorherigen und unabdingbaren Schritt für den Abschluss aller über die Website verfügbaren Dienste dar.
19. Abonnements
Lady GreenBug bietet die Möglichkeit seine exklusive #Plantfluencer-Community zu abonnieren und einen Rabattgutschein über 5 Euro zu erhalten. In keinem Fall können Rabatte zusammen mit einem Abonnement gesammelt werden.
20. Werbeaktionen helfen uns, den Planeten zu schützen.
Unser Engagement ist soziale Verantwortung, wir tragen jeweils 20% unseres Gewinns bei Jahr bis hin zu sozialen Aktivitäten rund um die Wiederaufforstung. Mit Green Ladybug kümmern wir uns um die Anpflanzung und Pflege einheimischer Bäume und tragen so zur Erhöhung der Biodiversität, zur ökologischen Wiederherstellung degradierter Flächen und zum Umweltbewusstsein bei. Unsere Kunden werden zu Akteuren des Wandels, denn jeder Kauf ist ein Beitrag zu unserem Engagement für den Planeten und die Gesellschaft. Es ist nur ein Eintrag pro Person erlaubt. Die Teilnahme von juristischen Personen ist nicht gestattet.