Termes i Condicions

TERMES

Aquests són els Termes i Condicions que regulen la relació contractual d'adquisició de productes vius i complements ornamentals que Lady GreenBug ofereix a la seva botiga online Lady GreenBug.

Els Termes i condicions de venda a continuació descrits estan subjectes a la relació contractual entre tots els usuaris que passin a ser clients de la pàgina web Lady GreenBug emparada sota la seva raó social Orvitec Assessorament SL, d'ara endavant anomenat ( client) i el venedor que és la societat XXXXX d'ara endavant denominada Lady GreenBug, si no n'és propietària de l'ecommerce: www.greenladybug.com domiciliada a Carrer de Lluís Companys, 12, 08840 Viladecans amb identificació fiscal B60970233.

1. Objecte
1.1. L'objecte dels presents Termes i Condicions de compra és el subministrament per part de Lady GreenBug dels productes vius i/o complements ornamentals oferts al seu ecommerce, a canvi d'una prestació econòmica.

2. Entrada en vigor
2.1. Aquests Termes i Condicions, juntament amb la confirmació de comanda, constitueixen el contracte entre Lady GreenBug i el Client per al subministrament de productes vius i/o complements ornamentals. No seran aplicables cap altres Termes i Condicions.

2.2. S'entendrà que el Client està d'acord amb les condicions generals que es prevegin en aquest text des del moment en què accepta que ha llegit i està d'acord amb aquests Termes i Condicions. 3. Fer una comanda
3.1. Per poder fer una comanda, el Client haurà de ser major de 18 anys.

3.2. El Client haurà de realitzar i complir el procés de compra i el pagament total amb qualsevol dels mitjans que la pàgina web li facilita.

3.3. Quan el Client faci la seva comanda, us enviarem un número de comanda i la factura al correu electrònic subministrat.

3.4. En realitzar la sol·licitud de la vostra comanda, el Client ens està fent una oferta de compra dels productes que hagueu seleccionat d'acord amb aquests Termes i Condicions. Lady GreenBug podrà acceptar o no la vostra oferta.

3.5. Si acceptem la vostra comanda, notificarem al client la nostra acceptació emetent una confirmació de comanda. Us enviarem la vostra confirmació de comanda per correu electrònic, sempre que el Client ens hagi facilitat la vostra adreça de correu electrònic al vostre formulari de dades personals.

3.6. Entenent que Lady GreenBug ven productes vius als clients; i tractant en tant que sigui possible per mantenir els estocs, podria donar-se l'ocasió en què no sigui possible complir amb el despatx del producte. Si això arriba a passar ens comunicarem amb el Client per suggerir-li productes vius alternatius que poguessin suplir la compra inicial. Si el client no està dacord amb les alternatives presentades es procedirà a cancel·lar la comanda i es reintegrarà la suma total abonada pel client. La devolució d'aquestes sumes de diners serà el límit de la nostra responsabilitat davant del Client en cas que ens fos impossible subministrar-li els productes sol·licitats.

4. Subministrament dels seus productes
4.1. Nosaltres us subministrarem els productes indicats a la confirmació de la vostra comanda, conforme als presents Termes i Condicions.

5. Informació sobre els productes
5.1. Prestem una gran atenció a la informació relativa a les característiques essencials dels productes mitjançant descripcions tècniques procedents d'empreses col·laboradores i de fotografies pròpies que il·lustren els productes vius i/o complements ornamentals. Tot això es fa dins del límit de la tècnica i respectant els millors estàndards del mercat.

6. Preus
Nota: Tots els preus inclouen IVA a la botiga online.
< br /> 6.1. El preu de cada producte vindrà determinat clarament a la pàgina web. El preu i les condicions dels productes oferts podran variar, però en qualsevol cas sempre regiran per al Client

6.2. Ens reservem el dret a cobrar la comanda des del moment de la recepció.

6.3. Els preus de venda indicats a la nostra Botiga Online es mostren de la manera següent:

6.4. Totes les despeses de servei d'enviament estàndard estan indicades al preu dels productes. Les despeses de servei d'enviament estàndard són per compte de Lady GreenBug i s'afegiran al total de l'import dels productes seleccionats. Per a clients fora d'Espanya se us informarà de les despeses abans de confirmar la comanda i finalitzar el procés de contractació.

6.5. Ens reservem el dret de modificar els nostres preus a qualsevol moment. No obstant això, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades a la pàgina web en el moment de la realització de la comanda pel client.

7. Disponibilitat
7.1. El Client ha de tenir en compte que les comandes seran enviades us dins dels límits d'estoc disponibles. Si un dels articles demanats no estigués al nostre estoc, ens comprometem a contactar amb el Client com més aviat millor (a partir de la data en què va realitzar la comanda) per comunicar-li el termini en què podrem enviar-li el seu(s) producte(s) ). En cas que no estigués interessat a esperar, podrà sol·licitar la devolució dels imports que hagi satisfet per aquest article. 8. Pagament dels productes 8.1. Lady GreenBug s'ha associat amb Google Pay, Paypal, Apple Pay i Bizum per garantir la màxima seguretat en els pagaments. Quan vegeu el símbol de Google Pay, Paypal, Apple Pay i Bizum, el Client pot considerar que la vostra operació està 100% protegida.

8.2. Si el nostre departament de seguretat sospita alguna anomalia o frau, Lady GreenBug es reserva el dret d'anul·lar la transacció per motius de seguretat.

8.3. Lady GreenBug posa a disposició del Client 2 modalitats de pagament:
● Pagament amb targeta de crèdit/dèbit:
● Si opta pel pagament amb targeta, la comanda del Client no podrà tenir-se en compte i no serà tramitat fins que el pagament hagi estat autoritzat pel banc o caixa. El pagament en línia amb targeta de crèdit es realitza a través del sistema de seguretat “doble factor de validació”, que codifica les dades bancàries quan són transmesos per internet que compleix amb la normativa Europea de pagaments PSD2. Per raons de seguretat, Lady GreenBug verifica totes les comandes pagades amb targeta bancària.

8.4. En finalitzar la compra sigui per un consumidor o empresa s'enviarà la factura al correu electrònic registrat.

9. Lliurament dels productes
9.1. Enviarem al Client els seus productes a l'adreça de lliurament que figuri al formulari de dades personals.

9.3. Si l'article indica “en estoc” en fer la comanda, el termini entre la realització de la comanda i la data de lliurament serà de 2/4 dies laborables a comptar de la nostra validació del pagament rebut. Si l'article no estigués en estoc en el moment de fer la comanda, contactarem amb el Client per informar-lo adequadament. Els terminis de lliurament estimats són per a les comandes realitzades a la península. No es fan lliuraments a Balears, Canàries, Ceuta o Melilla.

9.4. Lliurarem el producte un cop verificat que la realització efectiva del pagament s'ha executat correctament.

9.5. Entenem les hores i els dies com a hores i dies feiners, excloent així els dissabtes i els diumenges i els dies festius. Si per alguna causa imputable a Lady GreenBug se superés aquest termini, comunicarem al Client la incidència i li proposarà solucions alternatives.

9.6. El Client es compromet que ell o una altra persona designada es trobin al domicili indicat per rebre el paquet. En cas de no ser-hi la primera vegada, el transportista insistirà una (1) vegada més. Si encara no es pogués lliurar la comanda, aquesta ens serà tornada, i el Client haurà de contactar amb Lady GreenBug per sol·licitar la devolució menys les despeses d'enviament o devolució de la mercaderia que aniran a càrrec del Client.

10. Garantia dels productes
10.1. Tots els productes vius oferts per Lady GreenBug estan garantits. Ens comprometem a reemplaçar per un de nou o efectuar el corresponent abonament si qualsevol dels seus productes va patir un defecte de fabricació en un termini de 15 dies des del lliurament.

10.2. El consumidor haurà d'informar-nos de la manca de conformitat del producte en el termini de 15 dies des que en va tenir coneixement mitjançant un correu electrònic que desitja tornar un producte. D´aquesta manera, organitzarem la devolució de la manera més idònia. En cas que el problema d'aquest producte no estigui en garantia, serà el consumidor qui pagui les possibles despeses addicionals que s'originin per aquesta devolució.

11. Servei postvenda
Si desitges contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client:

● Pots enviar-nos un missatge a [email protected]

12. Obligacions de Lady GreenBug i del Client
12.1 . Lady GreenBug es compromet a posar a disposició del Client tota la informació necessària relativa als productes que ofereix així com de les comandes. Lady GreenBug no es responsabilitza de la no execució de les presents condicions en cas de força major, cas fortuït o d'un fet imprevisible ja sigui per part del Client o d'una persona aliena al contracte.

12.2. El Client es compromet a emplenar els formularis de comanda i els seus camps segons les instruccions indicades. Lady GreenBug protegirà les dades d'acord amb la llei de protecció de dades. El Client també es compromet a abonar el preu del producte, amb els impostos corresponents ja inclosos.

12.3. Us recordem que és aconsellable que guardeu una còpia de les dades contingudes en els productes ctes comprats. Lady GreenBug no es responsabilitza de qualsevol pèrdua de dades, fitxers o, en general, de qualsevol dany que resultés d'una fallada de còpia de seguretat per part del Client de les dades contingudes en els productes adquirits.

12.4. Lady GreenBug no es fa responsable de les conseqüències que poguessin resultar d'una utilització inadequada dels productes venuts a la Botiga Online.

13. Comentaris
Totes les opinions redactades pels Clients són controlades per lequip de màrqueting. Si les opinions rebudes infringeixen la llei, l'ètica o la moral (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context…), Lady GreenBug es reserva el dret de rebutjar o sol·licitar una revisió d'aquestes opinions.

/> 14. Protecció de dades personals
14.1. Les dades personals que el Client ens ha de facilitar són indispensables per a l'enviament de les comandes i la redacció de factures. L'absència d'aquestes dades comporta l'anul·lació automàtica de les comandes. En inscriure's a la pàgina, el Client es compromet a proporcionar dades personals vàlides, dades que permeten la prestació del servei per part de Lady GreenBug i la correcta identificació del Client registrat, així com l'enviament d'informació i publicitat dels diferents productes i ofertes que Lady GreenBug pugui tenir a les seves pàgines web.

15. Propietat intel·lectual
15.1. Tot el contingut de la Botiga Online de Lady GreenBug i el seu Blog (il·lustracions, textos, denominacions, marques, imatges, vídeos) és propietat de Lady GreenBug. Tota reproducció parcial o total del contingut mitjançant qualsevol procediment i en qualsevol suport està subjecta a una autorització prèvia i expressa de Lady GreenBug.

16. Llei aplicable i jurisdicció
16.1. Aquest contracte serà interpretat i es regirà conforme la legislació Espanyola i Europea vigent.

16.2. Aquestes condicions generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'empresa.

17. Referent a les promocions i cupons
17.1. Totes les promocions i cupons tenen una caducitat d'un mes si la promoció no ho especifica de manera diferent.

17.2. Les promocions que siguin cupons de descompte sempre s'aplicaran única i exclusivament sobre el valor del producte.

17.3. Les promocions que siguin cupons de descompte sempre tindran un import mínim a consumir.

17.4. Lady GreenBug es reserva el dret d'anul·lar una promoció a aquella persona que en faci un ús incorrecte, o que sota diferents identitats adquireixi nombroses unitats de la promoció.

18. Modificacions de les Condicions Generals< br /> Lady GreenBug es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i configuració de la pàgina web, així com de les Condicions Generals d'Ús. Els Clients sempre disposaran d'aquestes Condicions Generals en un lloc visible , lliurement accessible per a totes les consultes que vulgui fer. Els Clients han de llegir atentament aquestes Condicions Generals d'Ús cada cop que accedeixin a la pàgina web. En qualsevol cas, l'acceptació de les Condicions Generals d'Ús serà un pas previ i indispensable a la contractació de qualsevol servei disponible a través de la pàgina web.

19. Subscripcions
Lady GreenBug ofereix la possibilitat de subscriure's a la vostra comunitat exclusiva de #Plantfluencer, obtenint un abonament de descompte per 5 euros. En cap cas es podran acumular descomptes juntament amb una subscripció.

20. Promoció ajuda'ns a cuidar el planeta.
El nostre compromís és la responsabilitat social, aportem cada any un 20% dels nostres beneficis a activitats socials enfocades a la reforestació. A través de Green Ladybug ens encarreguem de la sembra i el manteniment d'arbres nadius contribuint així a l'augment de la biodiversitat, la restauració ecològica de zones degradades ia la sensibilització ambiental. Els nostres clients es converteixen en actors de canvi, ja que cada compra significa una aportació al nostre compromís amb el planeta i la societat. Només està permesa una participació per persona física. No és permesa la participació de persones jurídiques.