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Ich hatte in der Vergangenheit Pflanzen, aber sie sind alle abgestorben. Hilft mir Lady GreenBug, sie richtig zu pflegen?

Alle unsere Pflanzen haben eine Beschreibung mit den Räumen, in denen Sie Ihre Anlage aufstellen können; sowie die Hauptsorgen, die sie in Bezug auf Temperaturen, Licht und Bewässerung haben müssen.

Warum hat meine Pflanze eine andere Farbe als auf dem Foto?

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte durch technische Beschreibungen kooperierender Unternehmen und eigene Fotografien, die lebende Produkte und/oder dekoratives Zubehör illustrieren. All dies geschieht innerhalb der Grenzen der Technik und unter Beachtung der besten Marktstandards.

Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?

Wir akzeptieren American Express, Maestro-Karten und alle Visa und MasterCards, die im sicheren Zahlungssystem Verified by Visa registriert sind.

Versenden Sie nach ganz Spanien?

Ja, wir versenden Standardsendungen in die gesamte spanische Halbinsel

Wie viel muss ich für Versand und anderes Zubehör bezahlen?

Die Versandkosten werden von Green LadyBug getragen, solange Sie die Standardoption wählen. Beachten Sie, dass die Versandkosten je nach Gewicht und Bestimmungsort der Pflanzen, Töpfe oder Zubehörteile variieren können. Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns an info@greenladybug.com

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer im Online-Shop.

Wie lange sollte ich warten, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir vertrauen darauf, dass Sie Ihre Pflanzen innerhalb von 24 bis 48 Stunden oder früher erhalten, wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen nach 16:00 Uhr aufgeben, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden erhalten.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen Einkauf richtig getätigt habe?

Wenn Sie Ihren Kauf getätigt haben, erhalten Sie die Bestellbestätigung und die entsprechende Rechnung per E-Mail. Vergewissern Sie sich, dass die Angaben in Ihrem persönlichen Datenformular korrekt sind.

Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Bestellung erhalte?

Wir bemühen uns, dass Ihre Pflanze Sie gesund und perfekt erreicht. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Pflanze nicht im besten Zustand angekommen ist, können Sie sie zurückgeben: Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie uns direkt an info@greenladybug.com und fügen Sie ein Foto der Pflanze bei.

Sie haben nach Erhalt bis zu 15 Tage Zeit, Ihre Pflanze zurückzugeben und Sie erhalten so schnell wie möglich eine neue Pflanze.

Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung zurücksenden möchte?

Für die Rückgabe von Accessoires und Blumentöpfen; Sie können in unserer Kita zurückgegeben werden und nach Erhalt wird der Betrag zurückerstattet. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Was tun, wenn die Versanddetails fehlerhaft sind?

Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Wir können die Lieferung nicht garantieren, wenn diese Informationen falsch oder unvollständig sind.

Wenn wir überprüfen, dass die bereitgestellten Informationen nicht korrekt sind, werden wir Sie kontaktieren, um sie zu korrigieren und / oder zusätzliche Informationen anzufordern. Beachten Sie, dass die Änderung dieser Daten das Lieferdatum beeinflusst.

Wie werden die Pflanzen versendet?

Pflanzen und Töpfe werden separat verkauft. Die Fotos der Pflanzen mit den Töpfen auf unserer Website dienen als visuelle Referenz, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen.

Schauen Sie unbedingt in Ihren Warenkorb, dort können Sie alle bestellten Produkte einsehen und Pflanzen, Töpfe oder Zierzubehör hinzufügen oder entfernen.

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Bei Fragen zu den Rückgabe- oder Stornierungsbedingungen schreiben Sie uns an info@greenladybug.com.

Sind die Produkte garantiert?

Alle unsere Live-Produkte sind garantiert. Wir versprechen, ein neues Produkt zu ersetzen oder die entsprechende Zahlung zu leisten, wenn eines Ihrer Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung einen Herstellungsfehler aufweist.

Können Sie die Bestellung an Krankenhäuser und / oder öffentliche Gebäude liefern?

Lieferungen an Krankenhäuser, Firmen, Universitäten oder öffentliche Gebäude sind nicht garantiert, aber in den meisten Fällen problemlos.

Wenn Ihre Bestellung an einen dieser Bestimmungsorte gerichtet ist, teilen Sie uns bitte eine Kontakttelefonnummer und alle zusätzlichen Informationen mit, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die Sendung den Endempfänger tatsächlich erreicht.

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